יעדים טיולי תרבות וטבע בע”מ (להלן: “החברה”, “אנחנו”) מפעילה את אתר האינטרנט www.yedadim.co.il (להלן: “האתר”), המיועד להזמנת טיולים מאורגנים. בשימוש באתר אתם (להלן: “הלקוח”, “המשתמש”) מסכימים לתנאים הבאים. נא לקרוא בקפידה.

1. הגדרות כלליות

1.1. אתר “יעדים” הוא פלטפורמה להזמנת טיולים מאורגנים המוצעים על ידי החברה.

1.2. ההזמנה מתבצעת בין הלקוח לבין החברה, והטיולים מופעלים בהתאם לתנאי השירות המתוארים באתר.

1.3. כל שימוש באתר כפוף לתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, מדיניות ביטולים והחזרות המפורטים להלן.

2. הרשמה ושימוש באתר

2.1. השימוש באתר מותנה בהרשמה מלאה ואישית של המשתמש, תוך מתן פרטים נכונים ומעודכנים.

2.2. המשתמש מתחייב שלא להשתמש באתר למטרות אסורות, להונאה, או לשם הפרת זכויות צד ג’.

2.3. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלו.

3. רכישת טיולים

3.1. כל רכישה באתר מהווה הצעה ברורה מצד הלקוח לרכוש את הטיול המופיע בהזמנה.

3.2. אישור ההזמנה הסופי ניתן לאחר עיבוד התשלום ואישור זמינות הטיול.

3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לבטל הזמנה מסיבות שונות (כגון אי זמינות, שינויים בתוכנית הטיול), בהודעה מוקדמת ללקוח.

3.4. המחירים המופיעים באתר כוללים מע”מ אלא אם צויין אחרת.

4. מדיניות ביטולים

4.1. הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם לתנאי הביטול הבאים:

4.2. ביטול יש להודיע בכתב (בדוא”ל או בטלפון), ותינתן אישור ביטול מהמפעיל.

4.3. ביטול מצד החברה יתבצע במקרים של כוח עליון, בעיות ביטחוניות או אחרות, והלקוח יקבל החזר מלא או תאריך חלופי.

5. מדיניות החזרת מוצרים

5.1. מאחר שמדובר בשירותי תיירות וזמני הטיול נקבעים מראש, לא ניתן להחזיר או לבטל חלק מהטיול לאחר תחילת השירות.

5.2. במידה שהלקוח לא השתתף בטיול או חלק ממנו מסיבות שאינן תלויות בחברה, אין החברה מחויבת להחזר כספי.

5.3. במקרים של שינויים בתוכנית הטיול מצד החברה (לדוגמה: שינוי מסלול, שינוי תאריכים), תינתן ללקוח אפשרות לבחור להמשיך עם השינוי, לקבל החזר כספי מלא, או תאריך חלופי.

6. אחריות

6.1. החברה אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, תאונות, אובדן רכוש או פציעות במהלך הטיול, אלא אם הוכח רשלנות חמורה מצידה.

6.2. המשתמש מאשר כי הוא כשיר לבריאותו להשתתף בטיול ומתחייב לעמוד בכל דרישות הבטיחות.

6.3. במקרים בהם נדרשת ביטוח נסיעות, הלקוח אחראי לדאוג לביטוח מתאים.

7. קניין רוחני

7.1. כל תוכן באתר, כולל טקסטים, תמונות, לוגואים, סמלים, הוא רכוש החברה או של צד שלישי המורשה לה.

7.2. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מפורש בכתב.

8. פרטיות

8.1. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, הזמינה באתר.

8.2. החברה שומרת על סודיות המידע האישי שנמסר לה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

9. שינויים בתנאים

9.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש, מדיניות הביטולים וההחזרות מעת לעת.

9.2. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

10. חוק וסמכות שיפוט

10.1. תנאי השימוש כפופים לחוקי מדינת ישראל.

10.2. בכל מחלוקת יינתן הסמכות הבלעדית לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.